需求不对等、信息不对称：
A类业主：低预算、高要求。
这类客户特别喜欢挑选5-8家甚至更多的装修公司进行比价，而一般都会选择价格低的。装修公司遇到这类业主也都投其所好，采取低开高走的报价模式，最终业主钱花了，装修不满意，而装修公司因为低价，安排不了好工人，也没赚到多少钱，还可能造成返工和投诉，最终不欢而散，业主后期维修都成问题。
B类业主：普通预算、普通要求。
一般这类客户比较佛系，粗线条，工作忙，时间少，对装修行情了解一部分，并且通过比对，择优而录，通常喜欢一站式全包的闭口合同，节约时间，对于价格则彼此能接受就行，品质过得去就好，不揪小细节。
C类业主：高预算、高品质。
此类客户需求明确，预算足，可以为高品质付出高预算，在选择商家的时候比较理性，一般都会找全程监理，从陪签到最后竣工都严格要求，服务与回报对等，商家有钱赚，业主又得到了好的服务，往往翻车概率很低。
装修公司：预算、材料、工人档次，这三者永远是对等的，一切以预算为基础！
缺乏专业知识和认知：
业主：
1、不了解市场行情，往往以N年前的装修行情为报价基础，喜欢压价。
2、对施工工艺不了解，东拼西凑一些似懂非懂的知识，去跟各工种对抗、纠错，有一点小问题就开撕，特别容易激化矛盾，把商家放在对立面。
工人：
1、低价竞争，导致无法安排高价的优质施工人员，只能是一般或者比较差的工人（特别是旺季）。
2、服务意识差，没有受过专业培训，喜欢根据自己的习惯做事，没什么利润就会想方设法增项，一旦增项不成，就容易消极怠工，造成施工品质差，进而产生投诉，恶性循环。
沟通问题：
1、业主和设计师前期需求沟通与实现是否到位，彼此需求是否达成或满足。
2、监理、设计师、工人、业主，对于各项施工内容和工艺是否达成一致且交底清晰。
3、施工过程中，监理与工人沟通、业主与工人沟通、业主与第三方供应商及协作工人沟通，这几类沟通几乎贯穿装修始末。
没有统一的标准：
市场标准不统一，监督人员、做事的工人、业主，各执一词，没有一个统一的标尺做衡量，也就无法得到一个统一认可的结果。
价格越低的公司，管理越差，亲戚朋友介绍的施工队更无管理可言，就别说售后服务了。
一般性的小公司，相对管理弱一些，如果没有特别高的要求，普通装修是可以搞定的。
传统非平台化的连锁公司，有管理，收费高，看人下菜碟碰运气！
网络平台化经营的公司，一般注重口碑，服务和报价比较一致，且有平台监督及网络舆论监督，相对会好一些。
以上这几类公司，都会有翻车的概率，只是占比多少的问题，装修想要一点问题没有也是不现实的！
优质优家是为了那些想要品质装修，自己又不懂装修，更没时间和精力跟商家一个个搞路子的业主提供的服务。
首先，篱笆制定了一个高与市场标准的施工验收标准，并且会筛选一些商家和施工队严格按照篱笆的要求执行。同时，也请了专业的监理，完全按照篱笆的高要求去进行全程监督和验收，并收取商家高额的质保金。
其次，整个施工过程拆分成多个单元，每一项严格要求施工单位按照篱笆标准交底、施工、验收，并将细节一一拍照+视频上传至后台存档，供业主、监理、篱笆工作人员及装修公司相关人员随时后台查看、回复、整改、处理，所有问题及整改均有记录。
对业主来说，这将是一个前所未有的装修保障：
1、标准统一，筛选商家，严格按照大于国家标准的篱笆标准施工和验收。
2、装修前预算精细审核（价格、数量、工艺标准、漏项）。
3、赠送全程监理，每一个重要节点都会做监理报告，真正做好过程监督。
4、装修过程全透明：各项施工工种将每天的施工内容照片或视频上传至后台，供业主、监理、篱笆三方检验，有问题及时发现、及时调整。
5、整个主材进场的注意事项和协调。
6、篱笆高额装修质保金做售后保障。
审预算：精细化审预算和以往的普通审预算有着本质区别，精细化审预算相当于陪签，虽然无法做到线下陪签，但是可以接受业主自己带着预算来篱笆和花师傅面对面沟通。
审辅材：一般主材业主自购的较多，基本业主自己把关，而辅材很多时候容易被忽视，优质优家里的商家使用的辅材都是要经过篱笆审核的，看预算的时候也会仔细审核，发现不好的辅材会及时跟业主提出，建议更换。
施工工艺和数量：以往看预算很少能有完整的施工图，优质优家审预算是希望业主把全套施工图及完整的预算都发来或者现场带来，花师傅根据施工图和预算一一核对施工工艺及工程量，尽量帮大家做到不增项。
拆旧相对于现在来说没有一个明确的规定和要求，我们在拆旧前一定要核对图纸，不得拆除和损伤承重的结构。拆旧前检测一下原来的下水是否顺畅，并关闭水电煤气总阀。做好不拆除项目的保护工作（比如地板），确保拆除设备的移交清点工作（比如对讲可视门铃系统）。要在国家和地方物业规定的作息时间内进行作业，文明拆除。
装修过程当中防水的问题越来越多，优质优家对于施工工艺提出更高的要求：比如厨卫防水高度、防水材料的选择、墙地面防水的涂刷、厨卫门槛石的安装、闭水试验的操作、厨卫地面开槽布管的问题、冲淋房墙体防水涂刷高度、地漏的选择安装等，尽量规避目前因防水操作不得当而造成的诸多困扰。