最初由第11楼 的 多多MM 发表:
【寻觅设计师】
1.设计公司海选
确定了自己想要做的风格,翻看了篱笆商城里所有的设计公司相册,初步筛选了几家比较符合我审美的公司:
1) 1917-----------大公司,而且在搞活动
2) 上海映像---------也是大公司,风格多变,作品大气
3) 鸿鹄-------中等规模,风格也很多,主页的介绍看起来非常亲民舒服
4) 五凹-------擅长现代美式
2. 进一步筛选
查找了这4家设计公司的相关装修日记,看口碑,看评价。因为有过第一套房子的装修经验,我非常明白,装修的过程中,一定会遇到这样或那样的问题。一个设计公司装修公司好不好,不在于装修过程是否一切顺利,一切顺利的背后未必没有问题存在,而是在于,遇到矛盾和问题,公司是否积极寻求解决方案,为业主着想。
另外,公司规模的大小,也很大影响了公司解决问题的能力。
因此,这一轮筛选,五凹落选了。规模还是偏小,看起来除了总监,其他设计师的能力也不够强。(仅代表个人观点,五凹的FANS表拍我啊~~ )
3. 电话筛选
网上预约了1917、上海映像、鸿鹄,等待电话联系。
最先联系我的是1917:客服声音听起来相当专业,简单介绍了一下公司流程和收费标准,然后问了一些简单的需求,约了时间去公司面谈。-----------无功无过
第二个联系我的是上海映像:客服给我感觉稍微有点冷淡,我问了收费标准和折扣,被告知,即使找他们公司装修,设计费也是不打折的。------------印象分一下子降低N多~~谁叫我米不够呢
最后联系我的是鸿鹄:传说中的吴MM给了我电话,声音亲切,语气平和,她对我提出的奇怪混搭组合表示很大的兴趣 这让我对鸿鹄的印象加分了一些,一个设计公司,首先就应该非常注重客户的风格需求,这是我的理解。电话里聊了一会以后,吴MM说大致明白我的需求了,而且已经想到合适的设计师推荐给我,回去确认一下设计师的档期,然后约了时间面谈。-----------电话沟通的感觉,如同鸿鹄的主页,亲切温暖,注重客户的需求,而不是简单流程化的介绍收费和公司流程,加分!
4. 面谈决选
虽然经过之前的几轮,我心里已经比较认定鸿鹄,但是毕竟装修不是小事,尤其我这种对家居风格有一定追求的人来说,更加要谨慎选择设计师。
我预约面谈的顺序是:1917、鸿鹄、上海映像。这个也是取决了当天我一路地铁和公交的走线,比较顺路。
第一家:1917
公司环境给我的印象依然是大气,专业。从前台、到接待的客户经理、最后出场的才是设计师,流程非常标准和专业。
面谈的时候,介绍了透明公司半包的用料标准,和设计之前客户需要填写的问卷调查(这个必须表扬一下,1917的问卷,其实从生活的细节反映了业主的喜好,能更好的让设计师了解客户的潜在需求。所以,大公司就是大公司。也是因为这一点,我交了500的量房费。)
然后推荐了一位女设计师给我,怎么说呢,这位MM给我的感觉,气场还是不够强大,我本来就是比较有想法的人,而且纠结,我希望找的设计师至少要能压的住我,否则最后的结果必然是我自己设计
和设计师交流的过程当中,她也是倾听为主,我巴拉巴拉说自己喜欢的东西,她附和几句,我明白这是设计师对客户需求的尊重和初步了解,但是怎么说呢,给我的感觉就是比较嫩。
最后怀着纠结和忐忑,还是交了定金,约了周末量房。
第二家:鸿鹄
一进鸿鹄的大门,里面正式我喜欢的有点美式有点现代的风格,洽谈室也不像1917那么专业冰冷,是奶咖色系的美式对坐沙发,感觉很温暖随性。
当然,公司也不像1917那么严谨。进门没有前台询问招呼,我说找吴MM,跑出来一个笑容可掬的姑娘,招呼我坐下,然后大吼:王腾~~~ 好了,我的设计师登场了。微胖,笑眯眯,看起来蛮好欺负的30来岁的上海男人
王腾问了一下我对风格的喜好和想要做出的效果。没有像1917的设计师那样给我看很多公司的作品图片,直接拿了我带去的房型草图开始问,格局、功能上有啥特殊要求。可能都是上海人,沟通起来比较顺畅,而且王腾给我的感觉,资格也比较老,经验丰富,应该能HOLD住我的纠结和善变。
约好量房时间,我就告辞了。出门才发现,没人问我收量房费~~汗
从鸿鹄出来后,心里已经完全认定了这家公司和我的设计师。直接打了电话到上海映像,取消了面谈。
5. 量房
约了王腾量房,他比我先到了10分钟,带了一个漂亮可爱的助理MM(我至今还不知道人家叫啥? ) 动作非常迅速,过程中也交流了一些对房子格局的构想。量房结束,还是没人问我收量房费。后来我电话问王腾,你不要量房费大?他老洒脱的笑笑说:没关系,你想给也行~
就此,我和鸿鹄的合作,跟王腾的合作,开始了。。。。。。。。。
后续:王腾量完房后,我就推了1917。对方态度也非常好,为了争取我,提出可以先设计一套方案出来让我比较一下,如果不满意再退款也不迟。不管怎么说,大公司的态度和做法我还是相当欣赏的,可能没有缘分吧,最终还是去退了500定金。