我知道星啊是个慵懒的人，不太上篱笆，更不会自己写帖子，而且我知道星啊的说话风格，盖豪你不是圈内人，但我真心的是佩服你。

请教并且认真求培训求分享，作为一个非内行的客户，我想了解你们如何来经历并完成装修这件事：

1、为了装修如何做功课？通过什么渠道，主要就是篱笆吗？

2、装修是多个行业的串联，你是从什么环节先入手，如何来做技术分析？

3、你觉得别墅客户提前多久开始来筹划装修这件事比较适合，各环节预留多长时间是比较合理的？

4、做为别墅客户，施工过程中的哪些环节点是你们特别担心的地方，最好能看到装修公司提供过程和结果展示的？

你怎么知道在储备的计划里真的有。。。

今天这楼翻得不心塞了，总算能证明我是来工作的，不是来祸害大家帖子的。求我们的东美的大人们一起参与，我接触别墅客户群不久，目前无论是能力还是专业技能上都属于是一个新手，虽然每天也在学习中，但是有点迷茫，做为别墅客户，你们希望我们做后期服务的人，在哪些环节做得更好一些？直接的说，大家前前后后也接触了其他的公司，我相信不同的公司能生存下来都有自己的核心竞争力，取长补短，东美在哪些地方给你们的体验感哪里不如别家公司？

我们的客户群体是一群超高智商和情商的客户群，这个不是恭维大家，毕竟在上海购买并装修别墅的客户再怎么调侃自己，但是放市场里也是有相当的经济实力的。我们很多客户是Boss、高管、高技术人才，所以大家在管理体系上绝对是有超出我们现有水准的建议想法。东美是个有积累还不够成熟的品牌，我们有很大空间可以做得更好，装修这个行业最不可控的是施工工人，这不是大家拼人品，或者直接管理就能改善的。我们裹足不前也有一段时间，非常希望听到客户的想法，也不怕大家吐槽不到之处，痛了之后也能让企业记住教训，请大家帮助我们成长。

偶是东美的忠粉啊，都没啥比较就直接投奔过来了；网上看过SHYX的好多案例，实话实说人家的美式的设计案例确实嗲很多，细节处理很到位，相比之下东美这方面出彩的并不太多；但素一看施工评价觉得还是选东美更放心更合适；所以王导一开始到我家来量房时，我直接就说：东美施工好是众所周知，而且别墅案例多；但素设计呢，就呵呵了[emot=default,010/][emot=default,010/]直到很后来才知道王导原来他一直对我这句话耿耿于怀，准备要让我刮目相看，那么，就拭目以待罗[emot=default,008/][emot=default,008/][emot=default,008/]

佩服太折杀我了，其实主要是个性使然，比较喜欢对自己要买的要玩的东西稍微花点时间研究一下，比那些技术大拿其实真的差远了。而且自从有了互联网，很多信息比以前容易获取的多，只要稍微留个心，其实人人都能有基本的装修知识累积。

对于提的几个问题，我之前其实跟你们李总在其他渠道也有一些交流，这里也分享一下我个人的看法。

1、为了装修如何做功课？通过什么渠道，主要就是篱笆吗？

- 网络是最主要的渠道，大量的技术标准，规范都可以很容易的从网上获得。同时还可以参考一些网络业主的帖子，比如liba。而最近几年，qq群，微信群的成熟又是另外一个获得大量信息的渠道，所以只要有心，每个业主都可以获得充足的装修知识。

2、装修是多个行业的串联，你是从什么环节先入手，如何来做技术分析？

- 自我剖析。我对装修的认知是，这是一项关乎审美和实用性的拉锯战，而一个附加权重就是预算。所以我个人会建议每个业主在装修开始之前先将自我需求进行完整的罗列并与主要决策人比如老婆老婆孩子进行有效的沟通排序。有了这样子的目标之后，可以相应的罗列出所需要寻找的设计师，装修公司，监理，风格，功能，材料以及途径。我经常会分享的一句话是，贵的东西并不一定是最适合你的，达到一个目标的时候，有各种不同的方法和路径，所以作为业主，需要自己进行定位，并且根据预算风格进行采购选择。

3、你觉得别墅客户提前多久开始来筹划装修这件事比较适合，各环节预留多长时间是比较合理的？

- 我个人的经历来说，我会建议至少提前6个月时间，

• 装修前6个月：列出初版的风格追求，装修目标，实用性要求，并初选设计师以及装修公司 - 这个时期，一切都是充满新鲜感的，业主会有各种想法希望实现，无需纠结，一一罗列，把要求提的越广泛，后期选择越明确。

• 装修前3-5个月：细化风格追求，装修目标，优化实用性要求，选定设计师，并开始考察装修公司，监理公司 - 逐渐进入一个选择纠结期，经过初期的天马行空，这个阶段业主会更清楚自己的需求以及方向。

• 装修前1-3个月：初稿，复稿直至确定设计方案，确定预算，装修公司以及监理公司，根据设计风格，预算进行主材料的初选 - 给设计师足够的时间进行设计，并有足够时间进行细节沟通交流以及优化。这个阶段也是最好的接触主要建筑材料的时期，讲风格，预算和主材选购有效的结合在一起。

• 装修前2-4周：大部分业主在这个阶段已经开始进入了一个疲劳期，所以放松心情，并且可以稍微开始关注初期的土建，水电的施工规范，主材辅材的品牌规格标准。有了这些知识之后就可以签约装修公司和监理公司

• 装修前1-2周：休息休息，准备好开工

4、做为别墅客户，施工过程中的哪些环节点是你们特别担心的地方，最好能看到装修公司提供过程和结果展示的？

- 侧重点我相信每个业主都不同，我个人认为比较关键的部分是，

• 施工工期

• 施工质量

• 沟通协调机制

• 升级管理流程
  

• 标准工艺介绍及现场记录

• 设计师与施工人员协调配合机制
  

绝大部分业主的目标其实很简单，就是用合理的钱，获得一个自己满意的设计方案，并且保质保量的完成。

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技术大咖写调查问卷水平也是杠杠滴[emot=default,010/][emot=default,010/][emot=default,010/][emot=default,010/]

这不是帮你盖楼嘛

嘎哈哈，欢迎经常过来添砖加瓦啊[emot=default,010/][emot=default,010/]

拿到房子当月，直接篱笆上的帖子看到了东美，，，，就电话过去了。。。。。。是不是太草率了哈。。。。

现在看来不草率对吧[emot=default,017/]

我就随便一说，你还真信，哈哈~~~~我像这么草率的么。。。。。

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计划是计划，但是有些时候冲动的结果也很美妙的[emot=default,011/]

周末关门咯

等一下。。。

MM是我群里哪一位啊

我表示前前后后没接触其他公司，量房也只有东美一家

哪个群啊？[emot=default,010/][emot=default,010/][emot=default,010/]

舅是你的朋友啊 微信群 你们东美好几个MM在里面 盖豪拉进来的呀 大概我搞错啦 MM不在我群里面[emot=default,017/][emot=default,017/]