最近遇到很多事情，回头慢慢来写。

今天一口气给淘宝念家清包写了一个长长的评价，因为实在是不吐不快，也贴在这里，供对念家施工有兴趣的TX参考：

   由于听说太多装修公司的猫腻和管理混乱，希望能够有一次省心的装修经历，经别人介绍找到念家，签的是乔师傅团队。目前水电结束，地暖养护中。期间所有的自购辅材也是采购自念家。

  工程进行到现在，总体而言还算比较顺利，念家的客服态度都很好，送货也很及时，安排的水管安装师傅陈师傅很和气肯干。泥瓦工戴师傅话不多但砌墙等活干得不错，希望后面的贴砖也一样漂亮。水电何师傅夫妇经验比较丰富，虽然有点小脾气，但是总体上和谐相处，我家复杂的水电排线也都顺利完成。

    但是，或许是期望值太高，感觉没有预期的那么好。主要有几点让我作为业主觉得实在难说满意：

    （1）水电阶段，何师傅说我家工程量太大，要加钱。工程量大这一点我认同，加钱也没有问题，只是他们总是跟我说念家的标准是一个房间平均10个插座，超过就要加钱（我后来理解是包括插座和开关，不仅仅是插座）。这一点我觉得有点奇怪，因为自始至终，无论是唐老板，还是客服，还是队长，无论是书面还是口头，从来没有人跟我提过这个标准。签订合同的时候队长就说过价格按房间数量算，一个房间大概15平米，明显超过的会需要加钱。

    （2）暖通交底时，突然跟我说空调地暖面板的开槽与布线不算在此前的施工预算里。之前我和念家签的合同附件里有一项是“中央空调、地暖水电配合”，具体内容为“开槽布管排线”（详见图片），正是基于此，之后和暖通公司签合同时，他们合同里写了“除开槽打洞”我表示同意，因为心想这一项施工队已经包含了。谁知道交底当天施工队突然跟我说他们只做总线，总线到面板的不做。最后，这一项加了1000元钱。

    （3）地暖进场前我拍照请暖通公司确认现场情况是否具备了地暖施工条件，结果人家告诉我锅炉下方有两根进水、回水管没有开槽。当时水电何师傅已经撤场，我跟乔队长说了之后队长给开了。结果地暖进场当天，又发现阁楼上要做暖气片的地方也没有开槽（具体开槽要求交底时暖通公司都写在墙上了，但是没有开）。把这事跟乔队长说了以后，他马上说这些开槽的事情本来就不应该他们做的，应该是暖通公司做的，包括之前锅炉下方的槽也是多开的！我听了真是很晕。交底那天由于现场非常混乱，我又不懂具体的工序，都是水电师傅和地暖公司直接交接的，现在开始互相推托！然而，我客观地分析，觉得暖通公司当天已经明确说了他们不负责开槽，不太可能只要求施工队开电线的槽，而把少量的一些水管开槽事项单独留下来。我现在不说到底当时他们是怎么交接的，但是很不喜欢遇到事就马上说“这不该我们做！”

    （4）排网线时我问过之后水晶头谁来做，乔队长说这个他们不做（我在装修群里问了好几家业主，人家都说“装修队连这个也不做？”）；我家浴室有一扇门，淘宝买的，卖家不负责安装，我想和乔队长商量下之后能不能帮忙安装，他马上说“这个我们不做的，你自己去找人来装！”我表示会出人工费的，他还说“不是我们的事，为什么要做？”我理解门的安装正常情况下不由施工队负责，这种门可能也没有装过，如果他说“这个我没有装过，到时我们试试看”之类的话显然会听上去舒服很多，但是现在只要我一提什么要求，大部分情况下第一个回答就是“这个我们不做的！”，这让人非常窝火！

    （5）我家请了第三方监理，这在一开始签合同时就和队长以及念家都说过，而且网上也确认过不会由此造成费用的增加（详见附图）。然而，乔队长总是跟我说“我们按照念家的标准来做，要按你们监理的要求做的话就要加钱”！监理的要求可能是有点高，也可能有些做法和工人以往的习惯不同，由此造成更费时费力也是有可能的。我最后考虑到工人施工确实也诸多不易，所以还是答应了加钱的要求。然而，我觉得我在之前已经说得很明白了，最后再说要加钱，这一点非常牵强！！

（6）地暖公司做找平时，由于种种原因造成有大约十个平方没做，要来补。他们说为此专程派人派车加送材料过来，确实成本有点高，所有建议我找施工队商量，让他们做掉，因为之后泥瓦工本来就是要再进场的，不存在专程派人派车的问题。这一点我也理解，于是找乔队长商量，乔队长直接给我开价100元/平米。此前他们说的所有要额外加钱的事项我都没有任何还价，也没有去外面比过价格，然而这件事上地暖公司收费50元/平米，施工队直接给我翻个倍，这让我怎么理解呢？而且和念家签的合同里有一项“地面找平”，标价600元/间，只是当时想这个让暖通公司做，所以没有报具体数量。现在我想说，这个合同是默认装修的房间都是6平米/间咯？想和乔队长再商量一下这个价格，他直接说“这个就不是我们的事，你自己去找别人来做！”这个态度算什么意思？

经历过装修的人都知道，装修过程中不可能事事都界线分明，很多时候就是只能请施工队帮忙。我听别人家的施工队，基本都是小活顺手带掉，工作量大的就适情收费。我扪心自问一直对施工队还不错，因为我打心底里认为工人工作生活环境确实比较艰苦，平时经常给他们带些吃的，所有提出要加钱的项目我从来没有二话。签合同时就跟乔队长说明我平时又要上班又要带两个孩子，没有功夫花太多精力在装修上（虽然事实上到目前为止真心一点没省精力），希望队长能帮忙多担当些，我不会让工人白干的，该付的钱绝对不会有问题。然而，现在这样各种推托与扯皮，这让我为之后的施工过程不免有些担心。

    之所以写这么多不是想给念家和施工队找麻烦，因为大家都不容易，肯定都是想把事情做好而不是搞砸。只是有些事情如果事前沟通再明确一些想必会更好。也给后面的业主提个醒，自己多长个心眼，多问问清楚。我觉得自己已经事前功课做了很多了，但是很多事情没有经历过实在无法考虑得万无一失。

装修队都是这样，手里同时有好多活，有的时候业主有一些小事儿，他们又没做过的，就不想耽误时间，也怕做完了做的不好承担责任。 所以其实不要有太多的期望。 你也是够有勇气的，有工作有俩娃，还选择清包。 没事儿，坚持到底就是胜利！

念家施工 我家做过 确实不怎么精细的 但工长人还不错

写的好认真……[emot=classic,006/][emot=classic,006/][emot=classic,006/] 淡定淡定，加油加油

很羡慕你家进度这么快的，我真是挺烦和各方扯皮了，想想这个装修才进程过半，有时觉得有弃之不管的冲动

真想有时光隧道直接通到装修结束入住啊

昨天淘宝上给了念家两条长长的中评，还是很有效果的。念家老板很重视网络口碑，据说今天让队长一大早就赶到网站去，然后队长下午就约我再次碰面。刚开始他态度还是有点强硬，我也不想把关系搞僵，真要更换施工队的话肯定极大地耽误工期，而且念家的施工质量总体而言还是过关的，我只是不太满意他之前的一些态度。最后谈了两个小时，队长表示会能做的他尽量都会去做，不再推托。于是，到网上把中评改为以下好评：

之前和队长沟通上有些问题，经网站协调后基本解决，静观后效。我觉得有念家作为第三方管理，还是很有效的。

不过还是有几点建议提一下，不是为了挑刺，还是抱着希望念家可以越做越好的想法提出，如果今后能改进就最好了，也提醒之后的业主注意一下：一是之前一条评论里提到的插座数量的问题，如果有这个标准，希望事前说明，这样客户更加明明白白消费；二是施工队在暖通方面的配合，一定要事前跟业主说明这个“开槽布管”到底做到什么程度，以免到时责任不清，也建议业主在交底时最好请双方把彼此的工作界线白纸黑字写下来，因为业主对过程中的具体环节很难有清楚全面的认识，一旦有纠纷难以判断；三是希望施工队和业主都能站在共同促进装修这件事往前推进的立场上来做事，不要死扣合同所限，因为念家的合同很简单，好的方面是计价方便，但隐患就是有些具体的工序可能会有遗漏，加上装修过程中突发情况和界线不清的事情总是在所难免，如果大家都能主动跨前一步，事情就会顺利很多。
目前我家水电、地暖结束，后面的情况以后再来评论

其实还是队长不能完全管好手下工人的问题。

我家进度快，大部分原因是没有中空和地暖，工程本身的进度就是个正常速度吧，房子也不大。

我这边也多少有些小问题，之前有心理准备，所以就想着怎么解决好就行了。

篱笆上基本上每家装修，多少都有些小问题的，别太烦心了，装修已经够累了，一定要开心点。

所有装修的人都是感同身受啊～别急哈，坚持就是胜利！～

金迪那边，你也别太烦心了，老板还是挺靠谱的。

好好解决就行，还好队长态度还可以，遇到那种脾气大的，更难办。

继续关注你家金迪的进展！

好的～不过我现在已经是懒得操再细的心的那种状态，复测尺寸我也没看的太仔细，心想万一出问题，也是他们善后

作为一个同样有工作，有上学的娃，男人靠不上、独自奋战在装修第一线的我来说，深深体会楼主的不易，这一个多月来找设计师、联系监理、签订各种合同、和各种JS斗智斗勇、在满是灰尘、二手烟的工地一呆就是几个小时的情况时有发生，好在装修公司和暖通公司合作多年，有些事情就不会推诿，彼此的套路比较熟悉。比如今天我们安装地暖，水电工忘了给冷凝炉留下水口，工程部的人就安排铺设地暖的工人去买了部件开槽布管，虚惊一场。装修至此，发觉即便花钱请了装修公司、监理公司，不等于就可以袖手旁观，还是需要自己亲力亲为，做好协调、调度、沟通的工作，保证进程顺利进行，装修一定会有问题产生，只要对待问题的态度正确，处理得当就好，祝MM顺利！

谢谢MM的祝福！装修真是一件非常考验人耐心和沟通能力的事情，时间管理能力也得到很大的挑战。本来如今当妈已是各种不易，必须身兼多职，现在组织开展装修也成了一项必备的技能，呵呵。希望我们都能顺顺利利地打造自己理想中的家。

关于沪美门窗

自从沪美门窗第一次进场安装以来，已经有一个月时间。或许我家的窗是多了一些，或许工作量是大了一些，但是这也不能成为三天打渔两天晒网的理由吧。一个月中真正干活的大概有六天，这六天是由多个半天和一天拼凑起来的。说好来一天结果做了半天就走的也有，说好要来结果自说自话不来了也有，说好做一天结果中午出去吃饭休息要三个多小时的也有……打电话问他们所谓的“经理”，跟我说“直接拒绝你不好意思啊……”晕，那你答应了我就放我鸽子怎么好意思的？！  淘宝客服信誓旦旦地向我保证“这次肯定一天能做好！”也不是一次两次了，所以现在我也不想再问究竟什么时候能做好，上帝保佑最后不要有差错就好。（这样一会儿来一会儿不来，每次来的人还不完全一样，我就怕他们衔接不好，遗漏某些工序造成安全隐患）

当时找到沪美门窗也是在LB上看到别人的推荐：

门窗选择的人家是最多的，最早找的是窗饰门窗看到篱笆的宣传广告以为很便宜，最终给我报60000多，实在接受不了，太贵了，我预算在15000左右，第二家找的是梦开门窗没有过来量，拿图纸给他们算了下21000，第三家找的是沪美门窗，给完优惠后是15900，觉得在预算之内，果断顶掉，阳台移窗都是799的双层钢化玻璃，开窗用的凤铝50的双层钢化玻璃，另外沪美的客服非常贴心，服务态度很棒，在价格和服务的优势下选择了沪美，这家也是碰巧在淘宝找到的，799横梁立柱防水辅料全包才320一个平方，50的开窗全包是420一个平方，不像很多做窗的公司隐形费用实在太高，看看198一个平方最后算下来可能要500一个平方，猫腻太多。

目前看来，价格的计算似乎还是比较简单的，没什么搞脑子的东西，这点比较适合我。价格方面，应该还可以吧，我只比了两家，另一家虽然看上去比他们便宜，但是后来请监理审了价，觉得还是这家报价比较合理，接近市场价，为了避免后面的猫腻决定还是选他家。（这是监理当时给我的回复，供参考：“铝合金门、窗除了看型材规格，还要看工艺，玻璃是否双钢化？工艺是否采用断桥？断桥，双钢化内倒内开市价在1200左右，低于此价材料、安装可能会有问题。”）

前面测量和报价等环节的沟通MS还比较顺畅，人也来得很守时，但是进入安装后就完全不是一个风格了呀。施工质量我还没细看，光这个施工进程的把握就实在有点让人不解。今天做完目测还需要至少一天的时间（当然，之前每次做完都跟我说“再做一天就好了”）。我家阳光房里还有一扇移门未测，阳光房顶面玻璃也想更换，犹豫是不是还找他们家。

周日，在公司值班。中午时分，突然接到乔队长电话，非常焦急地“质问”我：“你怎么周末这两天都没来看一下？你来看一下吊顶的情况呀，还有些事情我们要商量一下的！……怎么还没有人来量门？”听罢我不禁一懵，前天中午不是刚去过工地嘛，这才过了48小时哎，难不成是要每天早请示晚回报的节奏才行？

说到量门，听队长的意思似乎又是十分紧急，于是急忙联系了此前已下订金的霍尔茨木门。人家说如果带卫生间门的话需要贴好瓷砖再量，可是我家队长不是十万火急了嘛，我只能说上好话一堆，对方也表示理解，说尽快派师傅来量。

下午14:45打电话联系，居然16:45就接到师傅电话说再过半小时就能到！这是火箭的速度啊！已被各路商家的迟到与放鸽子折腾得麻木的我不禁有一种受宠若惊的感觉，看来这家店靠谱！希望保持这个风格哦~

关于木门

说到木门，简单说一下我的选择与依据。

早在开工之前就从网上搜集的一堆信息中确定了意向的木门：大建，也不记得当时之所以要选它的理由了，大致是因为日系风格，又环保，又相对便宜吧。

如今让我决定放弃它的原因主要就是一条：隔音差！关于这一条，除了此贴中简单提到外（http://www.libaclub.com/t_8_8997232_17.htm#520429294），在其他装修QQ群里我也听到有用户深恶痛绝地控诉隔音的问题。如果不是她们提到，我想我和大多数人一样都不会在选门时考虑这个因素。本来没觉得这会是个困扰因素，但是为了慎重起见，我又仔细回想了一下自己日常生活中关于隔音的需求，突然想到早上未起床时经常被厨房里轻铃哐啷的响声惊醒，想到身体不适想早点休息时门外大呼小叫的闹声，想到想让小宝早点入睡但苦于其他人的活动声音几乎不能被阻隔而无法实现……猛得发现隔音这一点非常重要！对于多人口的家庭来说尤其如此！

于是带着质疑的眼光又去跑了松下、通世泰等日系品牌，很不幸地发现隔音差可能是它们的通病。为此，我还专门咨询过松下的销售，对方向我转达了日方关于这一点的解释，基本意思就是“我们在设计门的时候，就没有把它认为是需要隔音的”。好吧，既然如此，只能再见！

很巧的是，当时正好在团购群里了解到霍尔茨木门，是T型门，卖点正是隔音。在百度上简单搜索了一下“T型门”，觉得隔音方面还算靠谱。本来担心它家环保问题（说是吉林森工集团下的，什么德国进口之类），一开始准备重点的卧室门用霍尔茨（如老人房、主卧等）其他用松下，但后来苦于非标门居多加上颜色无法完全统一，最终决定全部霍尔茨，大白门！

目前刚开始测量，希望给力一点哟~

其实我家到现在也有一些小问题，但是别影响心情噢，感觉你太操劳了。

住在市区就是很方便啊～～～

嘿嘿，希望你越来越顺～

看了你的描述，我真心觉得买东西要看个人习惯，像我对隔音的要求就比较低，希望门的环保性比较好，所以就想买日系的免漆门。